Pemerintah berkomitmen untuk mempertajam transformasi digital utamanya pada aspek pelayanan publik salah satunya yakni aplikasi MPP Digital Nasional. Aplikasi MPP Digital Nasional adalah sebuah aplikasi serba ada yang bertujuan untuk mengintegrasikan berbagai layanan publik secara digital, agar dapat diakses oleh masyarakat dengan mudah. Inisiatif pengembangan Aplikasi MPP Digital ini dilakukan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) bekerja sama dengan Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri). Dengan menggunakan aplikasi ini, masyarakat hanya perlu memiliki satu akun dan mengisi data sekali saja ketika ingin mengakses berbagai layanan publik yang disediakan oleh pemerintah.

Pada Rabu, 28 Februari 2024, Komisi III DPRD Kota Tegal melakukan kunjungan dalam rangka pemantauan ketersediaan jaringan IT Gedung Mal Pelayanan Publik Alaya Sewagati Kota Tegal. Hal tersebut berkaitan dengan upaya Pemerintah Kota Tegal yang secara terus-menerus melakukan berbagai perbaikan pelayanan publik. Salah satunya adalah dengan melakukan langkah percepatan melalui digitalisasi. Digitalisasi pelayanan publik diharapkan akan mempercepat pelayanan, memangkas berbagai tahapan dalam mendapatkan layanan menjadi lebih sederhana, dan dapat diakses melalui berbagai media elektronik oleh seluruh lapisan masyarakat.